微信不是營銷手段的全部,即服務工具化,工具產品化!
日期:2018-12-06 10:30???點擊:微信公眾號的使用越來越廣泛,越來越多的企業逐漸意識到其對于品牌推廣的巨大作用,但是相關人才的匱乏又導致大部分企業微信公眾號的運營并不順利,進而導致對其前景的看淡;做為一名運營者來說,粉絲量和閱讀數雖然是考核的硬性指標之一,但是絕對不是全部。
微信本身就是一個社交平臺,如果你不說話,不交流,那么怎么可能吸引用戶,經常與用戶互動是微信運營的基礎,當把用戶吸引過來以后,我們需要通過優質的內容與互動將用戶真正的留下,這是一個比較漫長的過程,也是最考驗運營人員基本功的。
服務工具化,工具產品化! 或許你會認為每天推動新聞,企業動態也是一項服務,是的,那是發給你老板看的,用戶不需要,要善于把常規的服務變成一項需求,進而成為一個工具,最終將工具產品化,向變現靠近才是微信運營的終極目標。
例如:某交通廣播電臺做的基于微信的本地路況查詢、一周精彩問答就受到用戶追捧,用戶要的不是媒體,要的是對自己有幫助的信息,路況就變成了工具,通過運營,它就是一款產品。
微信不是營銷手段的全部,微信營銷只應是營銷環節其中的一個,要將其納入整體營銷戰略中,整體營銷戰術執行中,與相關的營銷手段實現互補,效益最大化;積極建立微信的積分體系,要么利用原來企業的積分體系,總之,用戶需要去管理,去激活,去推動,積分體系是一個不錯的辦法。
拒絕盲目群發,堅持做優質服務,做群發的人肯定也是那些苦惱粉絲不多的人,用微博的理念來做微信只會南轅北轍,事倍功半,微信的用戶不在多,而在于用戶的價值,價值導向的微信需要的是優質的服務。
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